सरकार के स्वामित्व वाले 108 कमांड सेंटर के लॉन्च के साथ कर्नाटक तेज, विश्वसनीय आपातकालीन देखभाल की ओर बढ़ रहा है

कर्नाटक के मुख्यमंत्री सिद्धारमैया ने सोमवार (25 मई, 2026) को बेंगलुरु में सरकार के स्वामित्व वाले “108 आरोग्य कवच सेंट्रलाइज्ड कमांड एंड कंट्रोल सेंटर” का उद्घाटन किया, जो कर्नाटक की आपातकालीन स्वास्थ्य देखभाल प्रबंधन प्रणाली में एक बड़े बदलाव का प्रतीक है।

इस पहल की घोषणा की गई 2025-26 के लिए राज्य का बजटएम्बुलेंस प्रेषण, आपातकालीन हेल्पलाइन और स्वास्थ्य देखभाल समन्वय को एकीकृत करते हुए एक एकीकृत, प्रौद्योगिकी-संचालित मंच के माध्यम से आपातकालीन चिकित्सा प्रतिक्रिया सेवाओं को मजबूत करना चाहता है।

108 आरोग्य कवच सेवा, कर्नाटक का मुफ्त आपातकालीन एम्बुलेंस नेटवर्क, अगस्त 2008 में एक सार्वजनिक-निजी भागीदारी मॉडल के तहत शुरू किया गया था और जीवीके ईएमआरआई द्वारा संचालित किया जा रहा था। यह सेवा सभी 31 जिलों में चौबीसों घंटे काम करती है और चिकित्सा, आघात और प्रसूति संबंधी आपात स्थितियों को पूरा करती है। अधिकारियों ने कहा कि एक निकास प्रबंधन योजना तैयार कर ली गई है और अगले तीन-चार महीनों में एजेंसी का कामकाज धीरे-धीरे सरकार अपने हाथ में ले लेगी।

सुविधा का उद्घाटन करने के बाद बोलते हुए, श्री सिद्धारमैया ने कहा कि कर्नाटक आपातकालीन एम्बुलेंस सेवाओं के लिए पूरी तरह से सरकारी स्वामित्व वाली केंद्रीकृत कमांड और नियंत्रण प्रणाली स्थापित करने वाला देश का पहला राज्य बन गया है।

उन्होंने कहा कि यह प्रणाली वास्तविक समय समन्वय, जीपीएस-सक्षम एम्बुलेंस ट्रैकिंग और एकीकृत सार्वजनिक आपातकालीन प्लेटफार्मों के माध्यम से तेज और अधिक विश्वसनीय आपातकालीन प्रतिक्रिया की सुविधा प्रदान करेगी।

‘गोल्डन आवर’ उपचार

श्री सिद्धारमैया ने “गोल्डन आवर” के दौरान उपचार के महत्व पर जोर दिया, विशेष रूप से सड़क दुर्घटनाओं, हृदय संबंधी आपात स्थितियों और गर्भावस्था से संबंधित जटिलताओं वाले मामलों में। उन्होंने कहा, गंभीर अवधि के दौरान समय पर आपातकालीन हस्तक्षेप के कारण लगभग 80% मरीज बच गए।

मुख्यमंत्री ने कहा कि बेंगलुरु में वर्तमान में आपातकालीन स्वास्थ्य सेवाओं के लिए 65 से 70 एम्बुलेंस हैं।

बेहतर जवाबदेही

मुख्यमंत्री ने कहा कि जब 108 एम्बुलेंस प्रणाली का प्रबंधन निजी एजेंसी द्वारा किया गया तो जवाबदेही सीमित रह गई थी। हालाँकि, अब सेवा सरकारी प्रशासन के तहत काम कर रही है, सार्वजनिक निगरानी और जिम्मेदारी में काफी सुधार होगा, उन्होंने कहा।

यह बताते हुए कि निजी अस्पतालों में कैंसर जैसी गंभीर बीमारियों का इलाज अक्सर वहन योग्य नहीं होता, उन्होंने कहा कि सरकारी अस्पताल गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने के लिए तेजी से सुसज्जित हो रहे हैं।

108 आरोग्य कवच केंद्रीकृत कमांड और नियंत्रण केंद्र को सीडीएसी एनजी-ईआरएसएस वी2.0 प्लेटफॉर्म पर विकसित किया गया है और इसमें केंद्रीकृत एम्बुलेंस प्रेषण संचालन के लिए 50 सीटों वाला कॉल सेंटर शामिल है। | फोटो साभार: विशेष व्यवस्था

एकीकृत आपातकालीन मंच

स्वास्थ्य मंत्री दिनेश गुंडू राव ने कहा कि नया कमांड और कंट्रोल सेंटर 108 आरोग्य कवच और 104 आरोग्य सहायवाणी सेवाओं को एक ही मंच के तहत एकीकृत करता है। यह कई आपातकालीन और सार्वजनिक स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियों से भी जुड़ा हुआ है, जिसमें 112 आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली, 181 महिला हेल्पलाइन, 1098 चाइल्ड हेल्पलाइन, टेलीमानस और ईसंजीवनी शामिल हैं।

केंद्र को सीडीएसी एनजी-ईआरएसएस वी2.0 प्लेटफॉर्म पर विकसित किया गया है और इसमें केंद्रीकृत एम्बुलेंस प्रेषण संचालन के लिए 50 सीटों वाला कॉल सेंटर शामिल है। यह प्रणाली एम्बुलेंस की वास्तविक समय की जीपीएस ट्रैकिंग, स्वचालित कॉलर स्थान का पता लगाने, अनुमानित आगमन समय की गणना के साथ बुद्धिमान निकटतम-एम्बुलेंस आवंटन, मोबाइल डेटा टर्मिनल (एमडीटी) के माध्यम से डिजिटल रोगी देखभाल रिकॉर्ड और अस्पताल पूर्व-अलर्ट सूचनाओं को सक्षम करती है। उन्होंने कहा कि मरीजों और कॉल करने वालों को एम्बुलेंस विवरण वाले एसएमएस अलर्ट भी भेजे जाएंगे।

विस्तार की योजना बनाई गई

श्री राव ने कहा कि सरकार ने प्रसव के बाद माताओं और नवजात शिशुओं के परिवहन के लिए उपयोग की जाने वाली राज्य-क्षेत्र की एम्बुलेंस और “नागु मागु” एम्बुलेंस को शामिल करने के लिए केंद्रीकृत प्रेषण तंत्र का विस्तार करने की योजना बनाई है।

उन्होंने कहा कि परियोजना के अगले चरण में IoT और बायोटेलीमेट्री सिस्टम से लैस कनेक्टेड एम्बुलेंस पेश की जाएंगी जो वास्तविक समय में आपातकालीन प्रतिक्रिया डॉक्टरों को ईसीजी, ऑक्सीजन संतृप्ति, रक्तचाप और हृदय गति जैसी रोगी की महत्वपूर्ण जानकारी संचारित करने में सक्षम होंगी।